快遞取件二次收費違法 申通、中通、圓通、韻達被約談

央視網訊息:“網購時已支付運費,但上門取件時卻被要求交取件費。”對於四川鄉鎮快遞消費者而言,二次收費現象並不鮮見。昨天(13日),四川省保護消費者權益委員會針對鄉鎮快遞二次收費亂象,聯合四川省市場監管局、四川省郵政管理局,約談申通、中通、圓通、韻達等4家快遞公司,指出鄉鎮快遞取件二次收費屬於典型的價外收費違法行為,明確要求停止取件二次收費,切實維護消費者合法權益。被約談的4家快遞公司負責人表示,將立即停止鄉鎮快遞取件二次收費,加強內部管理和監督,給予末端網點優惠政策和資金補貼,以減輕經營壓力,建立經營長效機制。

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